工程灯服务答问：

问：OEM酒店工程灯定制期间，能了解到产品的详尽动态吗？

答：我厂的销售需要和生产直接对接，能及时了解生产情况、销售业务员时刻跟踪发生产进度的图片和视频，是否按时交货及其他情况等。

问：什么是工程灯，什么常规灯具？

答：常规灯具的尺寸是按照基本户型的固定尺寸和款式，比如吸顶灯和吊灯的常规尺寸400MM、600MM、800MM、1000MM，蜡烛吊灯有3头、6头、8头、10头等家居场所；工程灯定制，除了以上尺寸，什么尺寸都可以定制，你也可以拿来样板或者图片，按照你所有的要求生产，这就是工程定制灯，这些定制灯一般都是用于工程上，比如酒店、别墅、售楼部等等公共场所。

问：工程灯具定制，客户需要考虑什么

答：1、客户将需要定制的工程灯具以图片或样品的形式发给工厂，对于常规灯，甚至从网上下载的清晰图片就可以。复杂或者大型灯具，需要设计师的CAD等专业的设计图，具体可以跟工厂商讨；

2.         定制灯具的核心要素：材质、尺寸、造型、光源、控制器、线材等相关资料，应尽可能的详细，并且要一一跟客方确认，否则后期会有争议；

3.         若对定制的灯具品质和效果不放心，可通过打小样板的方式来确认，双方协商费用问题即可；

4.         灯具表面处理：烤漆、喷漆、喷塑、电镀等。确定工艺以后需要选色；

5.         定制非标灯具所用的配件也是影响成本的重要要素，高品质、有相关认证的配件，耐高温、防火、防断电等方面的会更好，质量会更稳定，售后也省力，但是成本也相应较高。

问：非标工程灯具定制的价格和交期是如何核算？

答：1：酒店工程灯具的外观（大小、数量及造型复杂程度）：外形越大、数量越多、造型越复杂，定制周期就越长（通常在20-35天之间）；

2、酒店工程灯具的材质：常规材质，如铁、木、亚克力这种材质的灯，定做周期就相对短，而不锈钢、水晶、铜、玻璃等高成本、加工难度大的材质，定做周期就相对长；

3、价格方面：非标灯具定制分公模和私模，公模简单成本低，价格实惠，如遇到私模一套灯具的新模成本要从几千元到几万元不等；

4、数量对于灯具的单价影响非常大，同一款灯具，订量越多，分摊开模费用后，得到的单价就越低；

5、正常工期20天的灯具，若要求15天完成，那么工厂势必要加人工或者要求工人加班，那么，人工费也会随之升高。

问：工厂可以去工地测量尺寸做方案吗？

答：如果项目金额达到10万以上，根据双方协商工厂可以安排人去测量；

问：工厂可以到工地一条龙安装灯具等服务

答：根据

问：能告诉我非标工程灯的定制流程吗？

1、客户提供设计图或样品，并提供灯具所要用的材质、尺寸等信息；

2、工厂研究图纸或样品，给出方案并初步报价；

3、客户确认方案，并支付意向定金，工厂出具深化图；

4、客户确认深化图并签字确认安排定金，工厂开始生产；

5、服务跟踪，生产过程中发送图和视频进行跟踪；

6、安装调试，视频验货后确认付清尾款按时发货；

7、现场安装调试，客户验收合格签字；

8、服务售后跟踪。

零售灯服务答问：

问：一款美观大方,新颖别致的事灯具能有效提升你的家居品味,让你的家居装饰与众不同。市场上的灯具有很多,这就要看你怎么挑选灯具了。而挑选灯具理想的地方莫过于灯具批发市场中山古镇了。

问：怎么挑选灯具

答：1、客厅灯的选择要根据客厅面积的大小。客厅稍小一点儿的可以选择80CM、8头的水晶灯等其他灯具，亮度方面不会有问题，带灯头的可以更换大功率的灯泡，更换灯泡OK 了，客厅稍微大或者更大，可以放100CM、10头、12头的水晶灯等其它灯具。

2、卧室里要多配几种灯，吸顶灯、台灯、落地灯、床头灯等，能随意调整、混合使用，以营造出温馨的气氛。壁灯用表面亮度低的漫射材料灯罩，可使卧室内显得光线柔和，利于休息；还可以在房间适当的位置装一盏悬挂式主灯。

3、潮气大的卫生间、厨房应该选防水灯具，厨房、卫生间和过道一般使用吸顶灯，因为这些地方需要照明的亮度不大，并且水汽大、灰尘多，用吸顶灯方便清洁，而且有利于保护灯泡。

4、餐厅的餐桌要求水平照度，故选用强烈向下直接照射的灯具或拉下式灯具，使其拉下高度在桌上方60CM-70CM的高度，灯具的位置一般在餐桌的正上方。灯罩用外表光洁的玻璃、塑料、金属或者水晶，以便随时擦洗。

批发灯服务答问：

问：关于价格有优惠吗？

答：可以按照数量及要求来提供优惠的价格！

问：批发多少套起订？

答：同款产品2套起订（打样收取产品双倍单价，如果咨询客服有大量库存，只收取产品单价，不收其它打样费用，非标工程打样需要收取一定的费用）

问：你们是什么品牌，我可以用你们品牌吗？

答：我们的品牌有两个英文品牌，NHB、NHBLIGHT,如果需要，可以和客服协商。

问：如何付款？

答：为了双方更有保障，订单金额未超过100000人民币，推荐平台担保交易，即在网上拍下付款完成交易。大额订单网银汇款入公账或者法人账户，款到发货。

问：交期是多长？

答：有现货付款后24小时内发货，除国家规定节假日延迟到48小时内发货，如果库存不够，需要15天左右的时间完成发货，非标定制工程灯需要18-25天的时间完成发货，闲情与客服协商。问：交期是多长？

问：你们的包装牢固吗？

答：部分大量现货库存为中性包装，整体泡沫加固，如果灯体大而重，会木架加固，出口为夹板木架。